Compras No Autorizadas en Whiteout Survival y Pérdida Económica
Entre enero de 2025 y septiembre de 2025, se realizaron en mi cuenta del juego Whiteout Survival cerca de cien compras que yo no autoricé. Estas transacciones se efectuaron tanto a través de Google Play como mediante el sitio propio del juego, WOS Center Games. Mi dirección de correo vinculada es a************@gmail.com. Al descubrir estas operaciones, procedí a cancelar mis tarjetas bancarias, eliminar toda la información de mis cuentas y aplicar todas las medidas de seguridad que consideré necesarias. Desde hace aproximadamente dos semanas mantengo contacto con la empresa del juego mediante Gmail, pero solo han aprobado la devolución de los pagos realizados en los últimos siete días; las más de cien compras anteriores, realizadas sin mi consentimiento, no han recibido ninguna respuesta. En total he perdido más de ₺23 000 en la Play Store y cerca de ₺20 000 en la aplicación Century Games WOS. Conservo facturas, correos de confirmación y capturas de pantalla que prueban cada una de estas transacciones. Exijo a Whiteout Survival, a Century Games y a Google Play la cancelación de todas las compras no autorizadas y el reembolso completo de los importes correspondientes.
