Cuando compré un frigorífico Whirlpool, pensé que su garantía de 5 años me cubriría, ya que son una gran empresa con buena reputación. Solo tomó 18 meses para que mi fabricador de hielo dejara de funcionar. Llamé al servicio al cliente con la esperanza de que pudieran ayudarme de inmediato. En cambio, recibí una desagradable sorpresa: la garantía no cubre el fabricador de hielo, ahora tengo que comprar bolsas de hielo cada vez que tengo amigos o familiares en casa porque el fabricador de hielo solo se queda ahí, todo un gran pedazo de hielo. Pagué mucho dinero por un electrodoméstico que pensé que era el mejor, pero me sentí estafado. El frigorífico está bien, pero el fabricador de hielo integrado simplemente no funciona, y siguen ofreciéndome un reemplazo pagado. Si no van a cubrir algo tan importante como el fabricador de hielo bajo la garantía, díganselo a sus clientes.
Compré todos los electrodomésticos de cocina de la marca Franke hace seis años. Las juntas de la puerta de mi refrigerador se rompieron, así que las reemplazaron. Me hicieron pagar por el servicio y la pieza de repuesto en un producto que tenía una garantía de dos años, diciendo que era por gastos d...
Compré el Braun MQ9187XXL hace cinco meses. Debido al frío, no usé la trituradora de hielo hasta la semana pasada. Me decepcionó mucho cuando la parte de plástico de la trituradora se rompió la primera vez que la usé. Cuando contacté con el servicio técnico, me dijeron que la pieza que necesitaba no...
Compré un frigorífico Samsung nuevo hace aproximadamente un mes. El técnico vino, lo instaló y se fue, diciéndome que comenzaría a enfriar en dos o tres días. Pero, para mi decepción, ni el congelador ni el frigorífico funcionaban. Llamé a la tienda de inmediato y enviaron al equipo de servicio nuev...
Mi mayor arrepentimiento de marca. Nunca he experimentado los mismos problemas con ninguna marca como los que experimenté con esta. Estoy muy arrepentida. Desafortunadamente, la fama no es sinónimo de calidad; nos lo demostraron abundantemente. Compré un refrigerador hace varios años. El primer prob...
El filtro de la máquina de hielo de Whirlpool se obstruyó, restringiendo severamente el flujo de agua hacia la máquina de hielo. Al principio pensamos que estaba completamente roto, pero al contactar a Whirlpool, me aconsejaron pedir un filtro de reemplazo, enfatizando la importancia de cambiarlo ca...
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