Necesitaba urgentemente esta aplicación WeTransfer y la descargué esta noche. Sin embargo, a pesar del tiempo transcurrido, no puedo cargar el archivo que deseo; el proceso se queda atascado en 0% y, en ocasiones, llega hasta el 67% pero no avanza más. Como una usuaria que quiere transferir sus grabaciones educativas, me siento decepcionada porque pagué una suscripción semanal de ₺300, que no es una cantidad pequeña. Por este motivo, solicito que se cancele mi suscripción y que se me realice el reembolso correspondiente. Además, soy consciente de mis derechos como consumidora y espero que se pongan en contacto conmigo pronto para gestionar el reembolso. Agradecería una pronta respuesta y solución a mi situación.
Hace un mes adquirí una suscripción a Wetransfer.com con la intención de utilizarla solo por un mes. Sin embargo, después de ese periodo, ya no tuve necesidad de seguir utilizando el servicio. Intenté cancelar mi suscripción, pero no logré completar el proceso de cancelación a pesar de varios intent...
Estoy usando el plan Básico de WeTransfer y el 2 de septiembre realicé un pago de ₺349. Desde hace un mes, cada vez que intento descargar las fotos que envío, aparece un mensaje de error que dice 'No se puede descargar debido a un error del servidor' y no puedo acceder a los archivos. He intentado e...
Al registrarme en WeTransfer, vi que ofrecían una semana de prueba gratuita, lo que me motivó a crear una cuenta para explorar el servicio. Sin embargo, para mi sorpresa, noté que se realizó un cargo de ₺8999,99 en mi cuenta sin que se me informara previamente sobre este cobro. No entendí por qué su...
Descargué la aplicación solo una vez y me pidió que creara una suscripción. Pensé que podría cancelarla después de probarla, así que me suscribí. Sin embargo, ahora no puedo cancelar mi suscripción y ni siquiera puedo acceder a mi cuenta. No entiendo cuál es la razón de este problema. Solicito la ca...
Hace aproximadamente un mes contraté una suscripción en WeTransfer.com con la intención de utilizarla solo por un periodo limitado. Sin embargo, después de ese tiempo, ya no tuve necesidad de seguir usando el servicio y quise cancelar mi suscripción. A pesar de mis intentos, no logré completar el pr...
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