Watsons usa razones técnicas para cancelar mi pedido
El 1 de diciembre de 2023, a pesar de recibir un mensaje que indicaba que mi pedido en línea con el número 0108723664 sería entregado en la tienda dentro de 1-3 días hábiles, hoy fue reembolsado. Cuando pregunté sobre la razón de la cancelación de mi pedido aparentemente cancelado, me informaron que fue por razones técnicas. Me gustaría saber por qué mi pedido no fue cancelado en la fecha en que lo realicé y, sin embargo, aún recibí un mensaje de entrega. Quiero expresar que me siento perjudicada porque he estado esperando tanto tiempo. Si hubiera sabido que mi pedido sería cancelado, habría considerado opciones alternativas en lugar de esperar tanto tiempo. Sin embargo, el proceso de reembolso, que llegó 5 días después, no me dio otra opción, y estoy bastante descontenta por esto. El servicio de atención al cliente en línea me indicó que no podían ayudarme y que no había nada que pudiera hacer en esta situación. También mencionaron que no era posible reprocesar mi pedido al mismo precio. Creo que la razón de la transacción, que se llevó a cabo sin mi solicitud y me fue notificada días después, es el aumento de precio que ocurrió después de que hice el pedido, y esto me hace muy infeliz. Tener una experiencia así de una empresa como Watsons es realmente decepcionante. Si me veo obligada a devolver mi pedido y a realizar uno nuevo al precio actual, es un fallo significativo por parte de Watsons, y solicito que se preste más atención a este asunto.
