El 1 de diciembre de 2023, a pesar de recibir un mensaje que indicaba que mi pedido en línea con el número 0108723664 sería entregado en la tienda dentro de 1-3 días hábiles, hoy fue reembolsado. Cuando pregunté sobre la razón de la cancelación de mi pedido aparentemente cancelado, me informaron que fue por razones técnicas. Me gustaría saber por qué mi pedido no fue cancelado en la fecha en que lo realicé y, sin embargo, aún recibí un mensaje de entrega. Quiero expresar que me siento perjudicada porque he estado esperando tanto tiempo. Si hubiera sabido que mi pedido sería cancelado, habría considerado opciones alternativas en lugar de esperar tanto tiempo. Sin embargo, el proceso de reembolso, que llegó 5 días después, no me dio otra opción, y estoy bastante descontenta por esto. El servicio de atención al cliente en línea me indicó que no podían ayudarme y que no había nada que pudiera hacer en esta situación. También mencionaron que no era posible reprocesar mi pedido al mismo precio. Creo que la razón de la transacción, que se llevó a cabo sin mi solicitud y me fue notificada días después, es el aumento de precio que ocurrió después de que hice el pedido, y esto me hace muy infeliz. Tener una experiencia así de una empresa como Watsons es realmente decepcionante. Si me veo obligada a devolver mi pedido y a realizar uno nuevo al precio actual, es un fallo significativo por parte de Watsons, y solicito que se preste más atención a este asunto.
Realicé una compra en el sitio web de Watsons el 6 de noviembre de 2023, esperando con entusiasmo la llegada de mi pedido. Cuando recibí el paquete, me di cuenta de que faltaban cinco artículos en el envío, para mi desilusión. Inmediatamente intenté llamarlos usando el número de teléfono proporciona...
Realicé una compra de ₺345 en el sitio web de Watsons el 03.10.2023. Faltaban 4 de los artículos que pedí. Llamé al servicio de atención al cliente y me quejé. También dijeron que el reembolso de estos productos se haría a mi tarjeta. Hoy es 22.12.2023. No han reembolsado el precio de los productos ...
El pedido que realicé el 5 de noviembre de 2023 aún no ha sido enviado hasta el 15 de noviembre. Además, aunque hice otro pedido en la misma fecha, fue enviado y entregado, pero el producto llegó en pedazos. Solicité la cancelación de mi segundo pedido, tanto por el mal servicio como por la inconven...
El 23 de junio de 2023, realicé un pedido en la tienda Watsons y pagué con mi tarjeta de crédito. Sin embargo, el 3 de julio de 2023, recibí un SMS informándome que mi pedido había sido cancelado debido a un problema del sistema. Me sentí decepcionado y frustrado al leer el mensaje. El SMS decía: "E...
Estoy realmente descontenta con Watsons. No quieren reembolsarme por un producto que enviaron por error. Llamé a la compañía de envíos y me dijeron que no hubo daños en la zona del terremoto donde vivo. Han pasado unos días y aún no me han devuelto mi dinero. ¿Cuándo van a devolverme mi dinero? Debe...
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