Compré en marzo el dispositivo de filtración de agua bajo encimera de la marca Royal Water Life y acordamos un plan de pagos de ₺1.000 al mes. Cada mes realizo el pago en efectivo según lo pactado. Sin embargo, la empresa no ha registrado los pagos de abril y mayo en el plan y actualmente esos dos meses no aparecen en su sistema. En los registros de la compañía figuro como M**** K*****. Al comunicarme por teléfono, el representante me dijo que el problema no era responsabilidad de la empresa y, en lugar de ofrecer una solución, me dirigió palabras groseras y ofensivas. Como clienta, considero inaceptable tanto la falta de registro de mis pagos como el trato irrespetuoso que he recibido. Solicito que se añadan los pagos de abril y mayo al plan acordado en marzo y que se recalculen los importes pendientes. Además, pido que se tome en cuenta esta actitud negativa y que me proporcionen una explicación por escrito.
Hace un año que adquirí mi purificador de agua y realicé el cambio de los filtros hace apenas cinco meses. Sin embargo, desde hace un tiempo, he notado que el flujo de agua que sale del dispositivo se ha reducido considerablemente; llenar un solo vaso de agua toma mucho más tiempo de lo esperado. Cu...
Tengo un purificador de agua de la marca Waterlife que lleva aproximadamente un mes sin suministrar agua. Ante esta situación, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente para informarles sobre el problema. Un equipo técnico vino a revisar el aparato, pero lamentablemente, poco despué...
Compré un purificador de agua Waterlife para la casa de mi madre, que tiene 70 años, y después de solo un mes de uso, el dispositivo comenzó a presentar fallas. El depósito no deja de llenarse y el suministro y vaciado de agua no se detienen como deberían. Esto ha provocado que la factura de agua ll...
Soy cliente de Waterlife Ümraniye desde hace aproximadamente quince años y siempre he realizado los cambios de filtro a través de su servicio oficial, pagando de manera constante con tarjeta de crédito. Sin embargo, en la última ocasión experimenté un aumento de precio desmesurado y una actitud poco...
Adquirí el producto de Waterlife en junio de 2024. Antes de esa fecha, mis facturas de agua solían variar entre ₺400 y ₺600, lo cual era completamente normal para mi consumo habitual. Sin embargo, después de empezar a utilizar el producto, mis facturas aumentaron considerablemente, llegando a estar ...
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