Aumento excesivo de precio y problemas de pago con tarjeta en Waterlife

Soy cliente de Waterlife Ümraniye desde hace aproximadamente quince años y siempre he realizado los cambios de filtro a través de su servicio oficial, pagando de manera constante con tarjeta de crédito. Sin embargo, en la última ocasión experimenté un aumento de precio desmesurado y una actitud poco profesional respecto al pago, lo que me causó una gran molestia y decepción. El 5 de enero de 2026 solicité el precio para el cambio de filtro. En la intervención anterior había abonado 900 ₺, pero en esta ocasión me exigieron 1.800 ₺ por los mismos filtros, lo que representa un incremento del 100 % en tan solo un año. Además, al buscar en internet descubrí que esos mismos filtros se venden casi a la mitad de precio en distribuidores no autorizados. A pesar de haber confiado siempre en la supuesta fiabilidad del servicio autorizado, ahora me siento claramente arrepentido por haber elegido esta empresa. Como si fuera poco, después de quince años pagando siempre con tarjeta, de repente me informaron que mi tarjeta ya no era aceptada. Esta actitud hacia un cliente fiel sugiere que la empresa prioriza más sus ganancias que la satisfacción del cliente. Por no aceptar este incremento injustificado y la falta de claridad en los métodos de pago, decidí no realizar el cambio de filtro. Quiero dejar claro que ya no recomendaré Waterlife Ümraniye a nadie. Exijo que la política de precios se ajuste a un nivel razonable, que se adopte un trato más justo y transparente para los clientes de larga data y que los métodos de pago sean claros, seguros y confiables.
Comentarios