Tenía un vuelo previsto con Vueling de Madrid a Coruña para el 1 de diciembre, por motivos personales tenía que cambiar mi fecha, primeramente el sistema online de Vueling es una verdadera verguenza, es lento y no funciona como debería, la página se actualiza sola varias veces cuando no responde, es horrible, en segundo lugar, al llamar a su servicio de atención al cliente nadie supo cómo ayudarme, nadie sabía si mi tarifa aceptaba cambios o no, me hicieron esperar por horas y horas. Al final tuve que pagar un montón, casi el mismo precio que el billete original, ¿cómo es esto posible? Lastimosamente lo pagué porque no tenía otra opción y fue a último momento que debía viajar pero quiero que sepan que son unos sinverguenzas que lo único que les importa es ganar dinero y no les interesa sus clientes para nada.
Desde antes del inicio de nuestro viaje las cosas empezaron a salir mal. Primeramente el sistema no me permitió hacer check-in online así que tuve que llamar al servicio de atención al cliente para que me reservaran los asientos, luego de esperar casi 20 minutos en la llamada me dijeron que no podía...
El billete de salida a las 9:40 de mi vuelo de ida y vuelta fue cancelado y reprogramado para las 16:05. Cuando intenté cancelarlo a través de la aplicación, dio error. También llamé al servicio de atención al cliente. El chico que me atendió me dijo que, como no había realizado el pago con tarjeta ...
Muy decepcionada de Avianca, me cambiaron el itinerario de mi vuelo tres veces, ninguna de esas me dieron la oportunidad de decir algo, cambiar o por lo menos opinar si puedo o no viajar. Ellos lo hacen de acuerdo a lo que les conviene, nunca es de acuerdo a las necesidades de los pasajeros. Cuando ...
Viajar con Vueling ya no es como antes. Ahora todo se cobra por separado: el equipaje de mano es muy pequeño y si llevas una mochila un poco más grande ya te la hacen pagar como maleta de cabina. Además, si viajas con otra persona y no pagas por los asientos, directamente te separan, aunque haya lug...
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