Volkswagen DSG Caja de Cambios Automática Fallo en Transmisión

Compré un vehículo con número de placa 34 *** 174 y número de chasis wvgzzz5nzmw508840 el 8 de junio de 2022, con la garantía del fabricante aún vigente y aproximadamente 40,000 km en el odómetro. Desde entonces, he mantenido el vehículo de manera diligente a través de servicios regulares en sus centros de servicio autorizados. Sin embargo, el 27 de mayo de 2024, la transmisión automática (caja de cambios DSG) de mi vehículo falló. He adjuntado la estimación de costos proporcionada por el centro de servicio autorizado. Como puede ver, el 70% de los gastos listados en esta estimación están relacionados con tareas de mantenimiento rutinarias. Además, no hubo indicación de ningún problema con la transmisión DSG durante los servicios anteriores o recientes de mi vehículo. Con mi vehículo con solo 61,000 km y 4 años de antigüedad, tengo las siguientes preguntas para ustedes: 1- Mientras que el mantenimiento rutinario cuesta alrededor de ₺2,000-₺3,000 en talleres locales, he mantenido consistentemente mi vehículo en centros de servicio autorizados de Volkswagen. En ningún momento durante estos servicios se me informó de fallas en la transmisión. 2- Considerando los precios de los vehículos y nuestro ingreso nacional, ¿es razonable y ético que Volkswagen, una marca conocida por vender vehículos de segmento medio a superior, cotice un costo de reparación de ₺40,000 para la transmisión de un vehículo como el mío, que tiene solo 3.5 años y ha recorrido 61,000 km, sin ofrecer ninguna cobertura de garantía? 3- Hay un defecto de producción conocido en las transmisiones DSG. Por lo tanto, solicito que mi vehículo sea reparado sin costo alguno. 4- Nunca he sometido mi vehículo a un esfuerzo excesivo, y como su nombre lo indica, la transmisión automática es un mecanismo que opera sin mi intervención directa. Si mi solicitud no es aceptada, exijo un informe técnico detallado de su parte explicando por qué la transmisión automática falló a los 61,000 km.