Problema de la caja de cambios en el Ford Kuga 2023 1.5 Ecoboost 182 PS Titanium

Estimado señor,

Compré un modelo Ford Kuga Titanium 2023 el 27/07/2023 en Turquía. Todo estaba bien; el coche era muy cómodo y tenía un alto placer de conducción. Sin embargo, el 20/12/2023, mi coche se averió en la carretera cuando intenté estacionarlo en marcha atrás. Mi coche tenía solo 7592 km y 5 meses de antigüedad. ¿Existe un problema crónico con esta serie de Kuga? He oído en internet que al menos 2 Kugas tienen el mismo problema. El servicio de atención al cliente autorizado me ofreció cambiar la caja de cambios por una nueva original. Sin embargo, si hay un problema crónico con el vehículo, el valor de mi coche puede haber disminuido debido a este problema, por lo que podría querer que mi coche sea reemplazado por uno nuevo con las mismas características. Agradezco de antemano su atención a este asunto.