A mediados de diciembre transferí mi número de Turkcell a Vodafone. Desde que lo hice, todas las personas que me llaman siguen escuchando el tono de aviso de portación y no logro eliminarlo. He contactado al servicio de atención al cliente de Vodafone en varias ocasiones; me informaron que realizaron los ajustes necesarios y también lo intenté desde la aplicación Vodafone Yanımda, pero el tono no desaparece y el problema continúa. He intentado también reiniciar el dispositivo y restablecer la configuración de red, pero sin éxito. Considero que este tono afecta la experiencia de mis llamadas y genera incomodidad tanto para mí como para quienes intentan comunicarse conmigo. Solicito que los interlocutores que me llaman no escuchen ese tono de aviso y que se desactive de forma definitiva. Agradecería que se realice una inspección técnica y se elimine permanentemente esta notificación en mi línea. Por ello, pido una solución urgente y que se me confirme por escrito la eliminación del tono.
El 11 de marzo realicé la portabilidad de mi línea de Vodafone a Turkcell. Sin embargo, después de haber completado el proceso de cambio, recibí otra factura correspondiente a un periodo posterior a la portabilidad, emitida por Vodafone. Debido a que tenía configurada una orden de pago automática, e...
Transferí mi línea telefónica 0542********53 de Vodafone a Turkcell. Como la línea no tenía saldo suficiente en ₺ y estaba sin facturación, fue suspendida repentinamente en agosto de 2024 y desde entonces no puedo acceder a ella. Esta línea está vinculada a la mayoría de mis cuentas bancarias y a va...
Soy usuario de una línea móvil con facturación de Vodafone y, desde hace aproximadamente una semana, la velocidad de mi conexión a internet ha disminuido de forma drástica. Tanto en casa, en el trabajo como fuera de ella, la señal móvil se vuelve casi inutilizable en cualquier lugar donde me encuent...
Durante el período de compromiso de mi línea Vodafone con el número 4208, solía pagar una factura cercana a los 350 ₺ cada mes. Al concluir dicho compromiso, sin recibir ninguna notificación previa ni mi autorización, la factura se disparó inesperadamente a 900 ₺ y desde entonces los últimos dos mes...
Adquirí mi teléfono Realme 12 Pro+ en la tienda Vatan el 09/04/2025. Sin embargo, me he encontrado con un inconveniente desde el primer día: no puedo cambiar el tono de llamada. El dispositivo solo permite utilizar el tono predeterminado de Realme y no me da la opción de seleccionar otro sonido, a p...
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