El soporte que ofrece Evofone se limita exclusivamente a WhatsApp y nunca recibo una respuesta completa; parece que solo buscan tiempo. Hace unos meses adquirí un teléfono nuevo, modelo Vivo Y31, en Media Markt. Lo he llevado al servicio técnico en dos ocasiones y, hasta la fecha, el dispositivo sigue retenido allí. Además, mientras el teléfono está en el taller, el personal me exige que envíe un video de su funcionamiento, lo cual considero inaceptable. He descrito el problema de forma clara y por escrito, y he solicitado la devolución del importe. Desde entonces he recibido respuestas absurdas y nunca he tenido contacto directo con un responsable; repiten la misma información como si fuera una grabación en bucle. Mañana presentaré una demanda contra ambas partes. Los 19.500₺ que pagué se han convertido en una pérdida total. Recomiendo que, al comprar un teléfono, se pregunte siempre por el servicio autorizado. En el caso de Evofone, la empresa afirma que el dispositivo tiene documentos incompletos, pero yo les he dicho que envíen el video, ya que esa es su responsabilidad. El teléfono sigue en sus manos.
Hace nueve días envié mi dispositivo Vivo Y17s al servicio técnico autorizado de Ouno, después de haber contratado un seguro con Vodafone. Al momento de la entrega, el servicio determinó un daño valorado en ₺3.405, cantidad que pagué de inmediato. Me informaron que recibiría un producto nuevo de la ...
Compré mi teléfono Vivo Y17s en Vatan Bilgisayar y, a dos meses de que finalizara la garantía, comenzaron a aparecer problemas como la separación espontánea de la pantalla y la imposibilidad de que la carga dure siquiera un día. El dispositivo no presenta golpes, caídas ni rayaduras visibles, pero d...
Compré un teléfono inteligente Vivo V40 Lite en la tienda Teknosa de Nevşehir. Desde el primer día, noté un sonido extraño al ver videos y, además, cuando recibía llamadas, el nombre de la persona que llamaba no aparecía, solo sonaba el tono de llamada. Debido a mi carga de trabajo, no pude llevar e...
Hola, adquirí un Vivo Y28 a través de Turkcell y he estado experimentando varios inconvenientes con el dispositivo desde el primer momento. Principalmente, al grabar videos o realizar transmisiones en vivo, el sonido resulta ser de muy mala calidad, presentando constantemente ruidos y distorsiones. ...
Compré mi iPhone 16 Pro de Apple el 10 de marzo de 2025 en Vatan Bilgisayar y, aunque el dispositivo aún está dentro del período de garantía, la semana pasada noté pequeñas manchas de color en la parte trasera. Estas áreas presentan una pérdida de pigmento que resulta visualmente molesta y, consider...
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