Teléfono Vivo, mis videos se eliminaron solos y no los encuentro

El 29 de mayo, mi esposa grabó dos videos importantes con su teléfono Vivo. Sin embargo, al día siguiente, notamos que estos videos habían desaparecido sin que nadie los hubiera eliminado manualmente. Me preocupa mucho cómo es posible que los archivos se eliminen automáticamente en un dispositivo Android sin ninguna intervención. Guardamos recuerdos especiales y perderlos de esta manera resulta muy frustrante. He revisado todas las carpetas y galerías del teléfono, pero no logro encontrar los videos en ningún lado. Me gustaría saber si alguien más ha experimentado una situación similar con teléfonos Vivo y si existe alguna solución para recuperar los archivos perdidos. ¿Dónde podrían haberse guardado o trasladado estos videos? Agradecería cualquier consejo para intentar recuperar estos recuerdos tan valiosos.




