VivaVideo , membresía renovada y cobro no reconocido en mi cuenta

Olvidé que tenía una suscripción activa a VivaVideo. No estaba al tanto de que las membresías se renovaban de forma anual ni que el costo era ese monto. Hoy noté que se realizó un cobro inesperado desde mi cuenta bancaria por la suscripción de VivaVideo. Durante el periodo de la suscripción, no edité ningún video ni utilicé ninguna de las herramientas ofrecidas por la aplicación. Tras darme cuenta del cobro, cancelé mi membresía de inmediato para evitar futuros cargos. Solicito la devolución del importe cobrado, ya que no he hecho uso del servicio y considero que el cobro no está justificado. Agradecería una pronta respuesta y la gestión del reembolso correspondiente.