Descargué la aplicación VivaVideo pensando que era completamente gratuita. En ningún momento confirmé una suscripción ni aprobé ningún tipo de pago, tampoco la descargué como prueba. Creí que podía usar la aplicación sin costo alguno, ya que nunca recibí una notificación de suscripción ni se me solicitó autorización para un cobro. Sin embargo, al revisar mi tarjeta, noté que se había descontado automáticamente una tarifa de suscripción debido a que mi tarjeta estaba registrada en el sistema. Como usuaria, me siento sorprendida y confundida porque no di mi consentimiento para este cargo. Solicito amablemente que se me reembolse el importe cobrado de forma inmediata, ya que considero que no corresponde pagar por un servicio que no autoricé. Espero una pronta solución y la devolución del importe.
Descargué la aplicación VivaVideo porque indicaba que podía crear videos de forma gratuita. Sin embargo, al ingresar mis datos de tarjeta y revisar en Play Store, noté que se había generado una suscripción sin mi autorización previa. Quiero expresar claramente que no aprobé este cargo y me siento mu...
Descargué la aplicación Viva Video porque ofrecía una prueba gratuita de 3 días. Sin embargo, cancelé la suscripción el primer día, ya que no tenía intención de usarla. A pesar de esto, noté que se me cobró automáticamente una tarifa anual de 34 dólares, ya que tenía mi tarjeta registrada en mi cuen...
Descargué la aplicación Viva Video pensando que era gratuita, pero el 27 de julio se realizó un cobro de 34 dólares en mi cuenta sin que se solicitara mi consentimiento en ningún momento. No recibí ninguna notificación ni se me pidió autorización antes de efectuar este cargo. Como usuaria, considero...
A pesar de que no di mi consentimiento, se realizó una suscripción y se descontaron 31 dóares de mi tarjeta. Ya procedí a cancelar la suscripción y me comuniqué con mi banco para informarles de la situación. Solicito amablemente que me devuelvan el importe cobrado lo antes posible. Cuando me registr...
El 28/09/2025 a las 12:29, noté que se había realizado un cargo de 34 dólares en mi tarjeta de crédito a nombre de VivaVideo. Sin embargo, siempre he utilizado únicamente la versión gratuita de la aplicación VivaVideo y no tengo ninguna suscripción activa ni he iniciado ninguna membresía. Además, ac...
Comentarios