Cobro indebido de VivaVideo debitado durante prueba gratis
El 16 de diciembre de 2025 inicié, a través del App Store, la suscripción de prueba gratuita de tres días del aplicativo llamado Vivavideo. Sin que transcurriera el período de prueba y sin que apareciera ninguna pantalla de confirmación ni información adicional, el mismo día se debitó de mi tarjeta la suma de ₺299. Considero que este cobro es totalmente injusto, ya que la oferta anunciaba claramente que no habría cargos durante la fase de prueba. No acepto que se me haya extraído dinero mientras la prueba estaba vigente. Tras descubrir el cargo, procedí a cancelar la suscripción de forma completa. En este momento solicito que el importe de ₺299, registrado el 16 de diciembre de 2025, sea revertido de inmediato y que se me devuelva el dinero sin dilación.
