Cargo inesperado de VivaVideo tras prueba gratuita, solicito reembolso

Inicié una suscripción en la aplicación Vivavideo a través del App Store, la cual se anunciaba como una prueba gratuita de tres días. Sin embargo, el 10 de enero de 2026 noté que se había realizado un cargo de 2.299₺ en mi tarjeta por la suscripción anual a Premium, a pesar de no haber recibido ninguna pantalla de confirmación ni información clara al respecto. Tan pronto como descubrí el cargo, cancelé la suscripción de inmediato, pero no he recibido ninguna comunicación sobre la devolución del importe. Hasta la fecha, ni Vivavideo ni el App Store me han dado respuesta alguna. No acepto que, a pesar de la supuesta prueba gratuita, se haya efectuado un débito tan elevado. Exijo la devolución del total de 2.299₺ lo antes posible; de lo contrario, consideraré iniciar acciones legales para reclamar mis derechos.