Inicié una suscripción en la aplicación Vivavideo a través del App Store, la cual se anunciaba como una prueba gratuita de tres días. Sin embargo, el 10 de enero de 2026 noté que se había realizado un cargo de 2.299₺ en mi tarjeta por la suscripción anual a Premium, a pesar de no haber recibido ninguna pantalla de confirmación ni información clara al respecto. Tan pronto como descubrí el cargo, cancelé la suscripción de inmediato, pero no he recibido ninguna comunicación sobre la devolución del importe. Hasta la fecha, ni Vivavideo ni el App Store me han dado respuesta alguna. No acepto que, a pesar de la supuesta prueba gratuita, se haya efectuado un débito tan elevado. Exijo la devolución del total de 2.299₺ lo antes posible; de lo contrario, consideraré iniciar acciones legales para reclamar mis derechos.
El 16 de diciembre de 2025 inicié, a través del App Store, la suscripción de prueba gratuita de tres días del aplicativo llamado Vivavideo. Sin que transcurriera el período de prueba y sin que apareciera ninguna pantalla de confirmación ni información adicional, el mismo día se debitó de mi tarjeta ...
El 10 de enero de 2026 inicié, desde mi iPhone, la suscripción de prueba gratuita de tres días del aplicativo llamado Vivavideo a través de la App Store. En la propia aplicación se indicaba de forma clara que durante el periodo de prueba no se realizaría ningún cobro, sin embargo, ese mismo día se c...
El 29 de noviembre de 2025 inicié una suscripción de prueba gratuita de tres días del aplicativo llamado Vivavideo a través de la App Store. En la propia aplicación se indica de forma clara que durante el período de prueba no se realizará ningún cargo, sin embargo, el mismo día se me debitó en la fa...
Inicié la suscripción a la aplicación Vivavideo porque en la información se indicaba un período de prueba de tres días. Sin embargo, antes de que transcurrieran esos tres días, el 28 de diciembre de 2025, alrededor de las 19:37, se me descontó de mi cuenta el importe de la suscripción anual, equival...
La aplicación Via Video se activó sin mi consentimiento cuando mi hija, de apenas unos años, estaba usando mi iPhone. Al pulsar sobre un video que apareció en la pantalla, se inició una prueba gratuita que, al terminar, generó un cargo de 2.300 ₺ en la tarjeta de crédito vinculada a mi cuenta de App...
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