Vitra Valarte: Problema con el lavabo y WC rotos

Compré un mueble de baño con lavabo de cerámica de la colección "Valarte" de Vitra. También adquirí un WC suspendido de la misma colección. Sin embargo, durante la entrega, noté que tanto el lavabo como la cerámica del WC estaban rotos por la mitad. Naturalmente, solicité reemplazos, pero Vitra se negó, citando una "escasez de stock" como razón. Curiosamente, estos mismos artículos todavía estaban disponibles para la venta en su sitio web, pero con precios más altos. Han pasado 15 días y sigo luchando para reemplazar estos artículos defectuosos.