Vitany, leggings defectuosos sin devolución ni garantía, exijo solución
Compré un leggings de la marca Vitany. Lo recibí el viernes pasado y lo usé ese mismo día. En mi primer entrenamiento, la zona del muslo delantero comenzó a deshilacharse. El hilo se desprendió tanto en la pierna derecha como en la izquierda, y prácticamente se cayó. No tendría problema si fuera la parte trasera, pero el daño estaba justo encima de la rodilla, en la parte frontal, y eso me dejó muy sorprendido. Intenté contactar a Vitany por correo electrónico y por WhatsApp, pero no obtuve respuesta. Después de cuatro días volví a escribir y finalmente me contestaron. Les envié fotos del defecto y me explicaron que no aceptan devoluciones ni cambios porque el producto es “delicado” y me proporcionaron un código. Me pregunto por qué debería volver a comprar en una marca que no me satisface. Claramente no respaldan sus productos. Incluso marcas internacionales ofrecen devoluciones y cambios después de un año, mientras que esta empresa me dejó sin solución desde el primer día, lo cual me parece una falta de respeto.
