Viomi V3 Robot Aspiradora, problema con servicio técnico y costos altos
En 2022, compré la aspiradora inteligente Viomi V3 Robot Vacuum Cleaner con sensor láser. Recientemente, el sensor presentó una falla, por lo que decidí enviarla al servicio técnico autorizado. Tras la revisión, el servicio me informó que el costo por reemplazar el sensor láser sería de ₺5000. Considerando lo elevado del precio, solicité la devolución del producto sin realizar el cambio, pero en esta ocasión me pidieron ₺1700 por gastos de revisión y envío. Intenté dejar el producto en el servicio, pero tampoco aceptaron esta opción. El precio de una unidad nueva es de ₺8000, y si decido reparar la mía, existe el riesgo de que otras piezas también fallen en el futuro. Si elijo no repararla, perderé los ₺2000 que pagué originalmente. Finalmente, he decidido no reparar el dispositivo y solicitar la devolución, aunque probablemente termine desechándolo.
