En 2022, compré la aspiradora inteligente Viomi V3 Robot Vacuum Cleaner con sensor láser. Recientemente, el sensor presentó una falla, por lo que decidí enviarla al servicio técnico autorizado. Tras la revisión, el servicio me informó que el costo por reemplazar el sensor láser sería de ₺5000. Considerando lo elevado del precio, solicité la devolución del producto sin realizar el cambio, pero en esta ocasión me pidieron ₺1700 por gastos de revisión y envío. Intenté dejar el producto en el servicio, pero tampoco aceptaron esta opción. El precio de una unidad nueva es de ₺8000, y si decido reparar la mía, existe el riesgo de que otras piezas también fallen en el futuro. Si elijo no repararla, perderé los ₺2000 que pagué originalmente. Finalmente, he decidido no reparar el dispositivo y solicitar la devolución, aunque probablemente termine desechándolo.
El 25 de diciembre de 2022, compré una aspiradora robot Viomi 5pro. Sin embargo, la envié al centro de servicio después de 3 meses, aunque nunca la había usado con agua y tuve problemas para conectarla desde el día que la compré. Dijeron que había entrado agua en el robot y que la humedad lo había d...
Compré la aspiradora robot Viomi V5, pagué la última cuota al vendedor y cuando intenté usarla, solo gira en una dirección y muestra un error de láser. La devolví a la empresa por mensajería y me exigieron ₺3250 por una rueda rota. Me enviaron mensajes desagradables después de que dije que no lo ace...
Adquirí mi robot aspirador Viomi V5 Pro en 2023 en Vatan Bilgisayar y, desde el primer día, no he podido utilizarlo correctamente. El dispositivo presenta errores constantes de radar y de fregado en cada uso, y también he experimentado fallos en el depósito de agua. Debido a estos problemas, he teni...
Envié mi robot aspirador Viomi5 Pro al servicio técnico para su revisión. Me informaron que era necesario cambiar una pieza y solicitaron un pago de ₺4.800, el cual realicé según lo solicitado. Me aseguraron que el producto sería devuelto entre 3 y 7 días hábiles. Sin embargo, posteriormente me llam...
Compré el Xiaomi Robot Vacuum-Mop 2C hace poco más de un año y, desafortunadamente, su detección de mapas comenzó a fallar en ese período relativamente corto. Al recibirlo de vuelta del servicio de garantía, se afirmó que estaba arreglado. Sin embargo, solo seis meses después, la batería dejó de fun...
Comentarios