Viomi V2 Pro Robot Aspirador No Se Repara En El Servicio Técnico

Compré un robot aspirador Viomi V2 Pro y, al presentar una avería, lo llevé al servicio técnico autorizado de Robot en Kartal el 5 de marzo. Me informaron que habían reemplazado una pieza dentro de la placa madre, pero durante casi dos semanas me persiguieron para que recogiera el aparato; cuando finalmente lo recibí, el problema original seguía sin resolverse. Posteriormente me dijeron que era necesario cambiar la rueda y volvieron a retener el robot en el taller, donde esperé cerca de un mes para que efectuaran la reparación. El 18 de abril lo recuperé, pero pese al tiempo de espera y a las intervenciones realizadas, la falla persiste exactamente igual. En total perdí aproximadamente 1,5 meses y pagué ₺2 500 sin obtener ninguna solución; siento que mi dinero y mi esfuerzo se han desperdiciado. Durante este proceso, al contactar al servicio, siempre me daban excusas personales: un día la esposa estaba enferma, otro día había un funeral, y en otra ocasión el propio técnico estaba enfermo. Sin embargo, el dispositivo sigue sin funcionar. Estoy sumamente insatisfecho con la calidad del servicio y he perdido toda confianza en este centro. Exijo que se investigue este caso, se tomen las medidas correspondientes contra los responsables y se me compense el perjuicio sufrido.