Via.com, reserva pagada no registrada en hotel, solicito solución o reembolso
Realicé una reserva y pagué el importe correspondiente, pero al comunicarme con el hotel me informaron que no existe ninguna reserva a mi nombre. Elegí esta opción porque me la recomendaron y confié en el proceso, completando el pago sin inconvenientes. Sin embargo, a pesar de haber abonado la cantidad total en ₺, mi reserva no fue registrada en el sistema del hotel. Ahora me encuentro en una situación incómoda, ya que no sé si podré alojarme o si perderé el dinero que ya he pagado. Solicito que se gestione mi reserva de inmediato o, en caso contrario, que se me devuelva el importe que aboné en ₺. Espero una pronta solución para evitar mayores inconvenientes y poder organizar mi viaje correctamente.
