Reservé hotel y no recibí reembolso tras cancelación a través de Via.com
Realicé una reserva de hotel a través de la plataforma, pero posteriormente me informaron que la reserva no era válida. Al comunicarme con el hotel, me indicaron que no tenían ningún acuerdo con el sitio web y que no sería posible alojarme allí. Debido a esta situación, me vi obligado a cancelar la reserva. A pesar de haber solicitado el reembolso, hasta el momento no he recibido el importe correspondiente en mi cuenta. En la imagen adjunta se puede ver la reserva realizada. Solicito que se gestione el reembolso de la cantidad pagada en ₺ lo antes posible, ya que la reserva no se pudo utilizar por razones ajenas a mí. Espero una pronta solución y agradezco de antemano la atención prestada a mi caso.
