Monitor Viewsonic VX2728J con línea horizontal y mal servicio al cliente
He estado usando el Monitor Viewsonic VX2728J de 27" 0.5 MS 180 Hz 2xHDMI+DP FreeSync Premium FHD IPS LED, que compré en n11.com el 24/02/2024, durante unos meses sin incidentes, hasta que recientemente apareció una línea horizontal en la barra de tareas. (He usado dos unidades desde que lo compré por primera vez. También hay píxeles muertos, pero no me preocupé por ellos. No me importaba esta línea que aparecía y desaparecía de vez en cuando porque no interfería con mi uso. Después de eso, comenzaron a aparecer líneas horizontales en la parte superior del monitor mientras la PC estaba encendida, así que presenté un caso con el servicio de atención al cliente de Viewsonic por correo electrónico. (Por cierto, estas líneas continúan cuando desconecto el cable de conexión de la PC, por lo que no están relacionadas con la PC.) Incluso después de 25 días, no he recibido una respuesta. Llamé al servicio de atención al cliente y esperé 10 minutos, pero nadie respondió. He estado comprando en línea durante años, y esta es la primera vez que encuentro una red de servicio al cliente tan deficiente. No tienes un interlocutor. No hay un servicio técnico oficial donde puedas enviar tu producto. A pesar de tener una garantía, me veo obligado a seguir usando el producto defectuoso. Muy mala experiencia.
