Suscripción no autorizada y cobro incorrecto de Viber
Después de descargar la aplicación Viber para comunicarme con una empresa en Egipto, apareció una pantalla solicitando que ingresara un código enviado a mi teléfono. Dado que parecía ser un proceso de verificación del teléfono, ingresé el código. Sin embargo, sin solicitar ninguna confirmación o aceptación, recibí un SMS informando que me había suscrito a Fitme por ₺229 al mes. No aprobé tal suscripción. Llamé al número 08506226060 para cancelar esta suscripción. Me indicaron que llamara al 08504777725 para cancelar el cobro de ₺229 en mi factura. Se me informó que este número pertenecía a la empresa responsable del asunto. Sin embargo, al investigar en Internet, encontré quejas de que este número también realiza llamadas en nombre de Türk Telekom. La persona con la que hablé en este número dijo que no podían reembolsar el pago porque había dado mi consentimiento. Estoy insatisfecho con esta práctica engañosa y con la empresa por proceder sin mi autorización.
