Cobro no autorizado de Norton sin suscripción previa
El 25 de abril de 2025, recibí un correo electrónico informándome que se había emitido una factura por ₺299,99 a mi nombre por una suscripción a la aplicación de antivirus Norton, a pesar de que nunca me he suscrito ni he autorizado este servicio. El correo mencionaba que el método de pago era un débito automático, lo cual me sorprendió mucho ya que no tengo ninguna relación comercial ni he realizado compras con esta empresa. Quiero dejar claro que no he proporcionado mis datos personales ni de pago a Norton, y no he realizado ninguna acción que justifique este cobro. Solicito que se investigue este cargo no autorizado y se tomen las medidas necesarias para cancelar la suscripción y evitar futuros cobros indebidos. También agradecería que se me informe sobre los pasos a seguir para reclamar y proteger mis datos personales.
