Desinformación de Viajes El Corte Inglés afecta viaje en Marruecos

Contratamos un circuito por Marruecos a través de Viajes El Corte Inglés y realizamos el pago total por adelantado. Días después, la agencia nos comunicó —cuando ya era tarde para replantearlo— que había una “propina obligatoria” de 35 € por persona, algo que nunca se mencionó en el momento de la reserva.Una vez en Marruecos, nos exigieron pagar en efectivo esos 70 €, sin ofrecernos ninguna justificación ni entregarnos factura. Nos dijeron que a la vuelta se ocuparían del tema, pero desde entonces nadie responde: ni El Corte Inglés ni el operador turístico nos han ayudado.Lo más preocupante es que tratan esta situación como si fuera normal, cuando en realidad se trata de una práctica abusiva, poco transparente y que complica innecesariamente la experiencia del viaje. Leyendo comentarios y experiencias de otras personas me parece que no somos ni fuimos los únicos afectados, hay muchas personas que están reclamando lo mismo.