Información incorrecta y errores en VFS Global
Me asignaron a la categoría estándar de estudiante para tres meses de entrenamiento de idiomas a corto plazo en Francia. Confirmé mi categoría con el servicio de atención al cliente y la línea de información antes de hacer mi cita. Cuando la agencia autorizada quiso entregar mi expediente a las 13:00 del 19 de junio, dijeron que no podía aplicar porque no era estudiante en Turquía. Al llamar nuevamente al servicio de atención al cliente, el oficial de VFS Global Ankara que negó la solicitud dijo que la categoría era correcta, pero que faltaba documentación y que no tenía documentos de admisión de la escuela francesa. Devolvieron mi expediente y lo revisaron dos veces. Todos los documentos están completos, incluidos mis documentos de aceptación para la escuela y el lugar donde me alojaré. Si VFS Global ha hecho tal cambio de categoría, ¿por qué quieren que aplique desde la categoría turística al país al que voy para la escuela de idiomas, y no con fines turísticos, y así me confunden? Nadie me llamó para darme información, los 900 ₺ que pagué se desperdiciaron, y aunque la fecha de mi escuela se acerca, no hay fechas de cita. Debido a su error, estoy en una situación difícil. ¿Habrá un oficial presente para explicar la situación y resolver mi problema?
