Reservé una cita con el Consulado Francés en Ankara a través del sitio web de VFS Global France para el 8 de diciembre de 2023. Posteriormente, necesitábamos cancelar esta cita y programar una nueva debido a un inconveniente. Cuando llamamos al Servicio al Cliente para cancelar la cita del 8 de diciembre, nos indicaron que enviáramos un correo electrónico para la cancelación. Seguimos las instrucciones y nos aseguraron que la cita sería cancelada, pero nunca sucedió. Durante una semana entera, nos dieron largas con promesas como 'Lo cancelaremos hoy, mañana', solo para descubrir más tarde que la cita había sido cancelada. Sin embargo, debido a la insuficiencia de la infraestructura del sitio web de VFS, la cita cancelada aún aparece en el sistema, impidiéndonos programar una nueva. El sistema de citas de VFS no permite dos citas separadas con el mismo número de pasaporte. Como no han eliminado la cita cancelada del sistema, no podemos reservar una nueva, dejándonos cada día más angustiados. A pesar de los correos electrónicos diarios a VFS, insisten en esperar y afirman que se resolverá en 48 horas. Han pasado semanas, y el colosal Consulado Francés parece ajeno a la irresponsabilidad de trabajar con un intermediario tan ineficiente. Todo lo que pedimos es que cancelen y eliminen la cita del sistema de manera rápida, pero parecen incapaces. El tiempo está en nuestra contra mientras se acerca la fecha de nuestro viaje, y estamos en el limbo, sin saber qué hacer. Las deficiencias del sitio web nos han costado no solo dinero, sino también la posibilidad de asegurar una nueva cita. Llamamos, escribimos, pero no encontramos a nadie dispuesto a atender nuestras preocupaciones. Todo lo que escuchamos es 'Esperen'. Es hora de que aceleren la cancelación y eliminación de esta cita del sistema.
Hice una cita con VFS Global en Ankara para el 8 de diciembre. Ese día se llenó ya que hice una segunda cita para mi amiga. Hicimos una segunda cita el 11 de noviembre para poder hacerlo antes de que se llenaran todos los días. Queríamos cancelar la primera para que fuera el mismo día. Llamamos y no...
Estoy escribiendo para contarles sobre mi experiencia con la plataforma en línea de VFS Global. A pesar de haber puesto mi dirección como Antalya, aún pude elegir Estambul. Tomaron ₺858 por adelantado el 30 de abril de 2023, pero no hicieron nada por mí. En su lugar, programaron una cita para obtene...
He estado intentando reservar una cita de visa belga a través de VFS Global durante las últimas dos semanas, pero estoy atascado en el paso de selección de país. Cuando llego a esta etapa, la opción de elegir Turquía no aparece. Si selecciono cualquier otro país, el sitio web se congela completament...
Reservé una cita para una Visa Turística Checa para mí y mi cónyuge el 25 de marzo de 2024 desde Ankara. Quería cambiar esta fecha de cita y los contacté por teléfono. Me informaron que tenía la opción de cambiar la fecha dos veces, pero que solo se podía hacer a través del sitio web. Cuando hice cl...
El 12 de agosto de 2024, alrededor de las 11 AM, intenté reservar una cita para la Visa de Educación, Prácticas e Investigación en su sucursal de Ankara a través de su sitio web. Sin embargo, después de ser informado de que no había fechas disponibles, el sitio me dirigió a un formulario de lista de...
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