Vestel Aire Acondicionado Problema con Producto Defectuoso

Compré mi aire acondicionado el 18.07.2024 y se detectó un mal funcionamiento durante la instalación el 23.07.2024. Solicitamos un cambio, pero aún no hemos obtenido resultados. Aunque afirman estar orientados a la satisfacción del cliente, todavía no han recibido las imágenes del servicio técnico. Solicito la devolución del producto porque Vestel aún no ha compartido las imágenes del producto con el centro de soluciones del servicio técnico de su propia empresa y el proceso llevará mucho tiempo. Como he comprendido una vez más, se puede entender por los eslóganes, por qué Vestel debería ser.