Mis Electrodomésticos Vestel se Incendiaron Durante el Transporte

El año pasado compré un refrigerador y una lavadora de Vestel, que mantuve en sus cajas sin abrir en la casa de mi familia como parte de mi ajuar. A medida que se acercaba el día de mi boda, quería llevar estos artículos a mi propia casa. El 10.08.2028, mientras los productos eran transportados de Bayrampaşa/Estambul a Pendik/Estambul, entre las 15:15 y las 15:30, cerca de Kurtköy, los artículos se incendiaron mientras el vehículo estaba en movimiento, dejándolos inutilizables. Apagamos el fuego por nuestra cuenta. El Departamento de Bomberos de Sultanbeyli llegó al lugar. Sin embargo, sin realizar una investigación exhaustiva, determinaron en el informe del incidente que el fuego fue iniciado por una persona o personas conocidas o desconocidas, rechazando todas las demás posibilidades. Una posible explicación fue que el embalaje de cartón se calentó debido al sol de verano. Descubrimos que no había un revestimiento protector en la parte trasera del refrigerador para proteger el embalaje de las llamas en caso de sobrecalentamiento. Según las declaraciones de los que estaban en el camión, el fuego comenzó en la superficie superior del embalaje del refrigerador, y cuando se detuvieron para extinguirlo, las llamas se propagaron rápidamente. Después de extinguir el fuego, no se encontraron colillas de cigarrillos ni otras fuentes de ignición en las cercanías. Cuando llegamos a recoger el informe del incendio, nos informaron que el fuego podría haber sido causado por el refrigerador. Sin embargo, el día del incidente, otras causas alternativas no fueron incluidas en el informe, y estamos siendo penalizados injustamente como resultado.