USPA: Problema con el cambio de regalo del Día del Padre
Para el Día del Padre, mi hijo me compró un par de pantalones y una camiseta en una tienda USPA. Cuando los pantalones resultaron ser demasiado grandes, fuimos a la tienda de Hilltown con la tarjeta de cambio para cambiarlos. El asociado de ventas nos dijo que no tenían este producto en su tienda, pero se ofreció a revisar los inventarios de otras tiendas para ayudarnos.
Sin embargo, otro empleado a unos 5 metros de distancia nos gritó groseramente: "El producto que tienes es de segunda calidad. No hay cambio ni devolución para tales artículos. Quien te lo regaló probablemente lo sabe. Se lo deben haber dicho al comprarlo." Este comentario insensible no solo desprestigió su propio producto, sino que también avergonzó a mi hijo frente a mí. También dejó un mal sabor de boca a otros clientes en la tienda.
No sé si USPA realmente vende productos de segunda calidad, pero todos vieron la mala calidad de su personal. Tengo un producto sin usar, con etiqueta y con tarjeta de cambio, y ciertamente presentaré una queja ante la Junta de Derechos del Consumidor. Antes de eso, quería publicar aquí en caso de que haya una autoridad competente que pueda resolver nuestro problema. Se siente como si estuviéramos en una república bananera donde todos inventan sus propias reglas.
