USPA Camisa y Pantalón, Violación de Condiciones de Campaña

El 10 de mayo de 2026 compré en la tienda USPA del centro comercial Canpark AVM en Ümraniye, Estambul, una camisa y, como segundo artículo, un pantalón. El total pagado fue de ₺4.086; según el ticket, la camisa costó ₺3.099,95 y el pantalón ₺1.959,95, y todavía conservo el comprobante. Durante la compra, el responsable de ventas me indicó de forma explícita que el segundo artículo tendría un 50 % de descuento, lo que me incitó a adquirir el pantalón. Más tarde descubrí que, en lugar de aplicar el 50 % de descuento al pantalón, se aplicó aproximadamente un 15 % de descuento a la camisa y alrededor de un 35 % al pantalón, resultando en una tarificación distinta a la prometida. Cuando intenté cambiar la camisa en la tienda USPA del centro comercial Brandium AVM, me informaron que, a pesar de haber pagado ₺3.099,95 por ella, solo podría realizar una compra de ₺2.500 como parte del proceso de cambio. El encargado de la tienda Brandium, como si fuera un favor, me dijo que podía elevar el importe a ₺2.656, es decir, un aumento de ₺156, pero rechacé la propuesta porque consideré ilógico que un producto adquirido por ₺3.099,95 fuera rebajado a ₺2.500 y luego incrementado arbitrariamente a ₺2.656. Al solicitar la devolución o el cambio, me explicaron que no era posible basarse en el precio de compra original debido a la campaña, y que el descuento del 50 % que debía aplicarse al segundo artículo había sido trasladado al primer artículo con una tasa distinta, lo que a mi entender constituye una maniobra comercial engañosa. Hasta ahora había considerado a USPA una marca que prioriza la satisfacción del cliente, pero esta experiencia ha minado mi confianza y me ha hecho sentir claramente perjudicado. Exijo que se corrija mi situación a la mayor brevedad, que se apliquen realmente las condiciones de campaña anunciadas al momento de la venta y que el cambio de la camisa se realice tomando como referencia el precio real que pagué.