Compré un curso de Excel a través de la plataforma Udemy, pero al revisar mi cuenta hoy descubrí que el curso ya no aparece. Anteriormente podía acceder sin problemas, pero ahora está completamente desaparecido. El pago se realizó el 29/10/2025 y el número de transacción es AD-666D4B7059584B676C3635385A673D3D. Dado que no puedo acceder al contenido por el que pagué, solicito que se me devuelva el importe íntegro. Además, exijo una explicación clara sobre por qué el curso ha sido eliminado de mi cuenta sin previo aviso. Agradecería que el proceso de reembolso se gestionara lo antes posible y que me mantengan informado sobre los pasos a seguir. Espero una respuesta rápida y una solución satisfactoria. Entiendo que pueden ocurrir errores técnicos, pero considero inaceptable que el acceso a un producto pagado sea revocado sin comunicación. Por ello, solicito también que revisen sus sistemas para evitar que otros usuarios experimenten la misma situación.
El 13.08.2025 realicé un pago de ₺300 mediante tarjeta bancaria en Udemy para el curso titulado "Diseño Geotécnico con Plaxis". Ese mismo día, solicité la devolución del importe pagado. Sin embargo, a pesar de que ha pasado un tiempo considerable desde la solicitud, el reembolso aún no ha sido depos...
El 4 de enero de 2026 compré a través de Udemy, con mi tarjeta de crédito, el curso titulado “Contabilización de Operaciones de Comercio Exterior” impartido por IK Akademi, pagando una sola vez ₺400. A pesar de haber realizado el pago, el curso no se añadió a mi cuenta y, además, varios cursos que h...
El 24 de mayo, devolví los cursos que compré en Udemy con la esperanza de recibir mi dinero de vuelta rápidamente. Pero han pasado 16 días y aún no he...
El 31 de julio de 2023, compré un curso de 3 módulos por ₺209. Al iniciar sesión en el curso, me di cuenta de que era completamente diferente a lo que se anunciaba y muy ineficiente. Decidí abandonar el curso y solicité una cancelación a Udemy. La solicitud de cancelación fue aprobada y se indicó qu...
Estoy experimentando un problema serio con la aplicación móvil de Udemy respecto a los cursos que he adquirido. Los cursos por los que he pagado no aparecen en la aplicación, lo que me impide continuar con mi formación. Hace menos de cinco meses compré varios cursos de pago y, de repente, dejaron de...
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