Solicito reembolso por curso Excel Udemy eliminado de mi cuenta
Compré un curso de Excel a través de la plataforma Udemy, pero al revisar mi cuenta hoy descubrí que el curso ya no aparece. Anteriormente podía acceder sin problemas, pero ahora está completamente desaparecido. El pago se realizó el 29/10/2025 y el número de transacción es AD-666D4B7059584B676C3635385A673D3D. Dado que no puedo acceder al contenido por el que pagué, solicito que se me devuelva el importe íntegro. Además, exijo una explicación clara sobre por qué el curso ha sido eliminado de mi cuenta sin previo aviso. Agradecería que el proceso de reembolso se gestionara lo antes posible y que me mantengan informado sobre los pasos a seguir. Espero una respuesta rápida y una solución satisfactoria. Entiendo que pueden ocurrir errores técnicos, pero considero inaceptable que el acceso a un producto pagado sea revocado sin comunicación. Por ello, solicito también que revisen sus sistemas para evitar que otros usuarios experimenten la misma situación.
