Estoy experimentando un problema serio con la aplicación móvil de Udemy respecto a los cursos que he adquirido. Los cursos por los que he pagado no aparecen en la aplicación, lo que me impide continuar con mi formación. Hace menos de cinco meses compré varios cursos de pago y, de repente, dejaron de estar visibles en mi cuenta; desde ese momento no han vuelto a aparecer. Además, la aplicación no ofrece ningún botón para presentar una queja o solicitar soporte, ni muestra un canal de comunicación claro, por lo que no sé a quién dirigirme para resolver este inconveniente. En una ocasión anterior tuve un problema similar y, al no resolverse, me vi obligado a volver a comprar el mismo curso, lo que representa una pérdida económica y una gran molestia. Por ello, solicito a Udemy que restablezca el acceso a los cursos que ya he pagado y que compense la situación derivada de la compra duplicada que tuve que realizar anteriormente.
Intento iniciar sesión en mi cuenta de Udemy utilizando el sitio web desde mi computadora, pero durante los últimos tres días, a pesar de haberlo intentado más de 20 veces, no he recibido el código de verificación en mi correo electrónico (e********@live.com). En mi cuenta tengo varios cursos que he...
Desde hace aproximadamente un mes, no he podido acceder a mi cuenta de Udemy y esta situación me está afectando cada vez más. En mi cuenta tengo más de 30 cursos pagados con un valor total de ₺20.000, pero no tengo ninguna manera de entrar. Cada vez que intento iniciar sesión, aparece un mensaje que...
El 24 de mayo, devolví los cursos que compré en Udemy con la esperanza de recibir mi dinero de vuelta rápidamente. Pero han pasado 16 días y aún no he...
Desde febrero de 2020, no he recibido el pago por el curso que impartí en Udemy. El sistema es tan complicado que, a pesar de querer ofrecer más cursos, no subo ninguno porque sé que no recibiré mi dinero. Las preguntas frecuentes sobre los pagos tampoco me han sido útiles. Necesito asistencia para ...
Desde hace un día, no he podido acceder a mi cuenta de Udemy a pesar de ingresar correctamente mi correo electrónico y contraseña. El sistema no reconoce mis datos y, al intentar restablecer la contraseña usando la opción correspondiente, no recibo ningún correo de restablecimiento. Además, cuando i...
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