Solicito restablecer cursos comprados en Udemy no visibles en app
Estoy experimentando un problema serio con la aplicación móvil de Udemy respecto a los cursos que he adquirido. Los cursos por los que he pagado no aparecen en la aplicación, lo que me impide continuar con mi formación. Hace menos de cinco meses compré varios cursos de pago y, de repente, dejaron de estar visibles en mi cuenta; desde ese momento no han vuelto a aparecer. Además, la aplicación no ofrece ningún botón para presentar una queja o solicitar soporte, ni muestra un canal de comunicación claro, por lo que no sé a quién dirigirme para resolver este inconveniente. En una ocasión anterior tuve un problema similar y, al no resolverse, me vi obligado a volver a comprar el mismo curso, lo que representa una pérdida económica y una gran molestia. Por ello, solicito a Udemy que restablezca el acceso a los cursos que ya he pagado y que compense la situación derivada de la compra duplicada que tuve que realizar anteriormente.
