Uber, Conductores No Dan Cambio y Me Dejan Sin Dinero
Durante aproximadamente tres meses he estado usando Uber de forma regular y he experimentado un serio problema con el cambio. De unas treinta viajes realizados, solo en dos los conductores me entregaron el cambio; en los demás me dijeron "no tengo cambio" y nunca lo recibí. Normalmente quedan montos de 50, 60 o 70 ₺, y esa cantidad se queda atrapada en cada viaje. Hasta la fecha, he perdido alrededor de 530‑600 ₺ en cambios no devueltos. Además, ya pagamos una comisión por el servicio, por lo que la falta de devolución del cambio resulta muy desagradable y constituye una situación de perjuicio para mí. Generalmente pago con tarjeta, pero en ocasiones tengo que pagar en efectivo, y el problema se intensifica en esos casos. La ausencia de cambio genera la presión de "quédese con el resto", lo cual no es aceptable. Asimismo, algunos conductores hablan excesivamente durante el trayecto, hacen preguntas invasivas sobre mi vida privada y tratan de iniciar conversaciones de forma insistente, lo que interfiere con un viaje cómodo y tranquilo. Solicito a Uber que recuerde claramente a sus conductores la obligación de llevar cambio, que realice inspecciones al respecto y que proporcione advertencias y capacitación para que los conductores respeten la privacidad y el confort de las pasajeras. Espero que se investigue mi caso y se me brinde una respuesta adecuada.
