Exijo reembolso inmediato por cobro duplicado en Uber

A pesar de haberme comunicado con el servicio de atención al cliente, sigo sin recibir una solución satisfactoria. En la cuenta asociada a este viaje se reflejaron varios cargos, aunque el importe correcto del trayecto debería ser de 16 euros. Me informaron que, una vez realizada la corrección del cobro, me enviarían por correo electrónico el resumen actualizado del viaje, pero hasta la fecha no he recibido dicho documento. La facturación duplicada ha generado un sobrecargo que considero injusto y que afecta directamente a mi presupuesto. Por ello, solicito de manera formal el reembolso inmediato del importe adicional que se me ha cobrado erróneamente. Espero que la compañía tome las medidas necesarias para corregir este error y evitar que situaciones similares se repitan en el futuro.