Uber Eats No Permite Cambiar Dirección y Rechazan Reembolso
El 5 de junio de 2026, a las 19:50, realicé a través de Uber Eats un pedido con número #11295090187 en el restaurante llamado sr Döner (Barbaros). Tan pronto como confirmé el pedido, intenté modificar la dirección de entrega, pero la aplicación no me permitió hacerlo bajo ninguna circunstancia. Contacté al servicio de atención al cliente; el agente habló con el restaurante, pero este se negó rotundamente a cancelar el pedido. Como resultado, no recibí la comida y tampoco recuperé el dinero que había pagado. Aunque se descontaron ₺487,99 de mi tarjeta de crédito, el representante del centro de ayuda me informó que no podían anular el pedido ni reembolsar el importe, sin ofrecer ninguna solución alternativa. Debido a esta actitud, dudo volver a utilizar la plataforma. La imposibilidad de cambiar la dirección y la inflexibilidad del restaurante me dejaron completamente perjudicado. Exijo que se me devuelva la totalidad del pago de ₺487,99, ya que no recibí el producto ni el reembolso correspondiente.
