Recibí Producto Incorrecto vía Uber Eats, Exijo Reembolso

Realicé un pedido a través de Uber Eats hace aproximadamente tres semanas en la tienda Watsons de Eskişehir, por un valor cercano a ₺350. Cuando recibí el paquete, constaté que los productos enviados no correspondían a lo que había solicitado; me entregaron artículos diferentes. Inmediatamente abrí una solicitud de soporte en la aplicación y describí detalladamente el problema. Desde entonces, he intentado contactar al servicio al cliente en múltiples ocasiones, pero cada respuesta se limita a prometerme una devolución de llamada, sin que se haya tomado ninguna medida concreta ni se haya ofrecido reembolso ni sustitución del producto. Exijo que se me devuelva el importe pagado por los artículos incorrectos o que se realice el cambio por los productos correctos. La falta de solución durante tres semanas ha generado una gran molestia y solicito que mi caso se resuelva lo antes posible.