Mi Cupón de Uber Eats No Funciona y Da Error de Pago

Desde hace tiempo intento utilizar el cupón que tengo registrado en mi cuenta de Uber Eats, pero en cada intento la plataforma muestra un mensaje de “error de pago” y no me permite completar el pedido. El cupón aún está dentro de su período de vigencia y aparece correctamente asociado a mi cuenta, sin embargo el sistema se niega a aplicarlo. Ya me comuniqué con el servicio de atención al cliente de Uber Eats; me aseguraron que investigarían el caso, pero pese al paso de varios días el problema sigue sin resolverse y sigo recibiendo el mismo mensaje de error. Realizo mis pedidos desde la ciudad de Estambul y, debido a esta falla, no puedo aprovechar la promoción ofrecida. Solicito que se habilite de inmediato el cupón que tengo registrado o que se me proporcione un nuevo cupón con las mismas condiciones, a fin de reparar el perjuicio que me ha causado esta situación.