El 29 de marzo de 2026 adquirí, a través de Turna, un billete de avión para el trayecto Estambul‑Konya con número de reserva 2042451384650, pagando un total de 1.101,49 ₺. Cuando intenté cancelar el billete, la pantalla mostró un importe de reembolso superior que acepté sin objeciones, pero la solicitud de reembolso no se procesó. Más tarde, al volver a consultar el mismo billete en el sistema, observé que para un billete de 1.100 ₺ solo aparecía un reembolso de 82 ₺. Contacté al servicio de atención al cliente de Turna, y me informaron que la política de reembolso inmediato de la compañía AJet había cambiado, sin ofrecer una explicación concreta ni una solución satisfactoria. Exijo que se me pague la cantidad que se mostró y acepté en el momento de la cancelación, ya que considero injusto que Turna reduzca unilateralmente el importe del reembolso después de haberlo confirmado. Solicito que se corrija esta situación y se me devuelva el monto completo que me corresponde, para reparar el perjuicio sufrido.
El 1 de marzo de 2026 compré, a través de Turna.com, un billete de Sunexpress para el trayecto Köln‑Ankara con salida el 21 de marzo de 2026 a las 19:35. El número de reserva (PNR) era ARUR3U y el precio total ascendía a 22.936,68 ₺. Aproximadamente diez días antes del vuelo, el 12 de marzo de 2026,...
El 11 de marzo compré, a través de Turna, los vuelos de Kuwait Airways desde Estambul a Bangkok y el regreso de Bangkok a Estambul el 21 de marzo, pagando un total de 46.017,30 ₺ para mí y mi hijo. Mi número de reserva es 9HX9QG. El 20 de marzo descubrí que el vuelo de regreso Bangkok‑Estambul había...
Compré mi billete para el vuelo número 3A456R de la aerolínea Ajet, desde el Aeropuerto de Çukurova en Adana hasta el Aeropuerto de Ercan, a través de Trip.com, pagando ₺990,95 con mi tarjeta bancaria. Debido a un compromiso laboral inesperado, el 6 de octubre a las 17:00 me puse en contacto con el ...
Compré un boleto de autobús en Turna.com para el viaje de Topçam Turizm del 24 de marzo de 2026 a las 16:30, de Tokat a Konya. Cuando intenté cancelar el boleto, a pesar de contar con el número PNR y de introducir los datos correctamente, la página mostró el mensaje "boleto no encontrado" y no me pe...
Compré a través de Turna.com un billete de avión con salida desde Estambul y escala en Dubái con destino a Phuket. El número de reserva es 6TXK2M. Realicé un pago total de ₺29.262,72 por este pasaje y, debido a la imposibilidad de viajar, tuve que cancelar el vuelo programado para el 5 de marzo el d...
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