El 23 de julio de 2023, fui pasajero en el vuelo TK7516 de Anadolu Jet, una subsidiaria de Turkish Airlines, en la ruta Estambul-Antalya. Debido a su negligencia, mi equipaje fue etiquetado incorrectamente y enviado a Líbano en lugar de Antalya. Tomó un total de 12 días localizar y devolver mi equipaje, durante los cuales no pude encontrar ningún apoyo o asistencia por parte de la aerolínea.
Además, durante estos 12 días, la aerolínea no asumió ninguna responsabilidad por mis pertenencias perdidas, no ofreció ninguna disculpa y no hizo ningún esfuerzo por compensar. A pesar de mis repetidas llamadas e intentos de comunicarme, todos mis esfuerzos fueron en vano.
Es inaceptable que durante mis vacaciones anuales, un período que planifiqué y presupuesté meticulosamente, el error de la aerolínea se viera agravado por su falta de voluntad para enmendarlo.
Para aquellos que consideren volar con Turkish Airlines, tengan en cuenta que pueden quedarse a su suerte si algo sale mal. Consideren otras opciones de aerolíneas o intenten evitar facturar equipaje.
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El 23 de julio de 2023, durante el vuelo TK2613 con Turkish Airlines, se perdió el equipaje de mi tía y se le entregó el equipaje de otra persona a su nombre. Al reportar el equipaje perdido, nos informaron que no se podía encontrar y nos pidieron que presentáramos una reclamación de pérdida a travé...
El 12 de agosto de 2023, regresamos a Esmirna en un vuelo de THY con una escala en Estambul. Sin embargo, no pudimos recuperar nuestro equipaje. Nos informaron que se quedó en Estambul. A pesar de nuestros numerosos intentos de localizarlo llamando varias veces, nuestro equipaje nunca fue encontrado...
El 10 de noviembre de 2023, volé desde el Aeropuerto de Estambul a Zonguldak. Mi equipaje se quedó en Estambul. Me dijeron que había un vuelo dos días después. El 12 de noviembre, dijeron que mi equipaje había llegado, pero aún no me ha alcanzado. Prometieron entregarlo el 13 de noviembre. Más tarde...
El 2 de octubre de 2023, nuestro vuelo TK 2410 de Estambul a Antalya se retrasó dos veces y finalmente fue cancelado. Logramos abordar el vuelo TK 2414 y llegamos a Antalya, pero nuestro equipaje no apareció. No pudimos encontrar ningún representante en el aeropuerto; la oficina de objetos perdidos ...
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