Vuelo de Turkish Airlines retrasado y perdí mi conexión
El 22-01-2024, estaba en el vuelo TK2807 de THY de Samsun a Estambul, programado para salir a las 09:35. Debido a una pelea entre dos pasajeros a bordo, que resultó en la detención de uno de ellos por la policía, el vuelo se retrasó 35 minutos. A pesar de informar a la tripulación de cabina sobre mi vuelo de conexión a Mus (TK2692 a las 12:15) al llegar a Estambul, no se tomó ninguna acción, lo que me hizo perder mi conexión. Aunque la aerolínea ofreció organizar una estancia en un hotel y un vuelo al día siguiente a las 12:00, el tiempo es más valioso para mí. Viajar hacia y desde el hotel con mi hija en esta temporada no es práctico. Otra opción proporcionada fue volar a Van y luego organizar mi propio traslado a Mus, lo que es un viaje de 3 horas. A regañadientes, cambié nuestros boletos al vuelo TK2754. Hemos estado viajando desde las 6 AM y ahora estamos pasando tiempo en el aeropuerto sin asistencia para comida o necesidades básicas. Tuvimos que gastar nuestro propio dinero para el traslado de Van a Mus. Nuestro corto viaje durante las vacaciones escolares ha sido arruinado por la incapacidad de THY para manejar una situación simple. El incidente en Samsun no fue culpa nuestra, sin embargo, esperamos 35 minutos. ¿Deberíamos haber causado una escena para que el vuelo de Estambul nos esperara? Espero una compensación por nuestra inconveniencia y espero una llamada telefónica. También compartiré esta queja en las redes sociales hasta que se resuelva. Gracias.
