El 22-01-2024, estaba en el vuelo TK2807 de THY de Samsun a Estambul, programado para salir a las 09:35. Debido a una pelea entre dos pasajeros a bordo, que resultó en la detención de uno de ellos por la policía, el vuelo se retrasó 35 minutos. A pesar de informar a la tripulación de cabina sobre mi vuelo de conexión a Mus (TK2692 a las 12:15) al llegar a Estambul, no se tomó ninguna acción, lo que me hizo perder mi conexión. Aunque la aerolínea ofreció organizar una estancia en un hotel y un vuelo al día siguiente a las 12:00, el tiempo es más valioso para mí. Viajar hacia y desde el hotel con mi hija en esta temporada no es práctico. Otra opción proporcionada fue volar a Van y luego organizar mi propio traslado a Mus, lo que es un viaje de 3 horas. A regañadientes, cambié nuestros boletos al vuelo TK2754. Hemos estado viajando desde las 6 AM y ahora estamos pasando tiempo en el aeropuerto sin asistencia para comida o necesidades básicas. Tuvimos que gastar nuestro propio dinero para el traslado de Van a Mus. Nuestro corto viaje durante las vacaciones escolares ha sido arruinado por la incapacidad de THY para manejar una situación simple. El incidente en Samsun no fue culpa nuestra, sin embargo, esperamos 35 minutos. ¿Deberíamos haber causado una escena para que el vuelo de Estambul nos esperara? Espero una compensación por nuestra inconveniencia y espero una llamada telefónica. También compartiré esta queja en las redes sociales hasta que se resuelva. Gracias.
Hola, mi vuelo de conexión desde Estambul el 11 de noviembre de 2023 a las 15:40 fue cancelado por THY. Abordamos el avión y después de esperar aproximadamente una hora, nos informaron que se había cancelado. Se organizó un vuelo alternativo y, lamentablemente, nos trasladaron a un hotel alrededor d...
Mi vuelo del 26/10/2023 con conexión en Estambul fue arruinado debido a ustedes. El vuelo TK2539 de THY desde el Aeropuerto de Rize Artvin se retrasó 50 minutos. Cuando aterricé en Estambul, mi vuelo de conexión TK2242 a Sanliurfa se retrasó 1 hora y 20 minutos. El vuelo, que debía partir a las 19:0...
Hoy a las 12:30 PM, tenía un vuelo desde el Aeropuerto de Estambul al Aeropuerto de Bingol. Sin embargo, perdí el check-in en línea por 4 minutos y fui dirigido a los mostradores. El personal allí, aunque servicial, causó un retraso debido a su cuidadosa orientación. Para cuando llegó mi turno en el...
Anoche, el 25.8.2023, el vuelo de Belgrado a Estambul se retrasó 2 horas. Fue imposible para nosotros alcanzar nuestro vuelo de conexión a Estambul. El vuelo a Adana no nos esperó ni 5 minutos, a pesar de ser la misma aerolínea. ¿Por qué el vuelo a Adana no abordó nuestro problema? Nuestro dinero de...
El 28 de septiembre de 2023, el vuelo TK 2431 de Antalya a Estambul programado para las 17:30 fue retrasado múltiples veces y finalmente se abrió para el embarque a las 00:15. Estábamos en el aeropuerto desde las 15:15 para nuestro vuelo de las 17:30. Fuimos extremadamente inconvenientes durante 9 h...
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