El 31 de marzo llegué al aeropuerto para mi vuelo de Turkish Airlines de las 8:30 PM de Estambul a Pekín, solo para descubrir que el vuelo estaba retrasado 5.5 horas, de la 1:30 AM a las 7:00 AM. No recibimos ninguna notificación por SMS, correo electrónico ni ningún otro medio. Cuando hablé con la representante (una señora con gafas sentada en F44), ella afirmó de manera grosera que se debería haber enviado un SMS a las 9:34 PM, y en ese momento, recibí un SMS y un correo electrónico. Cuando cuestioné esto, ella dijo de manera despectiva que ellos no envían los SMS. Para empeorar las cosas, nos ofreció vales de comida para Popeyes, lo cual me pareció absurdo. Ella continuó insistiendo de manera grosera que el costo para Turkish Airlines por hacernos esperar hasta las 7 AM era solo ₺200 en vales de Popeyes. No estoy escribiendo esto para buscar compensación por la experiencia de hoy. Nos abandonaron en el aeropuerto durante 10 horas. Compramos estos boletos de vuelo directo caros para evitar transferencias, que son mucho más cómodas. La falta de alojamiento en hotel o salón hoy no puede ser compensada por ninguna oferta futura. ¡Turkish Airlines es un arrepentimiento!
¡Ha pasado un mes y aún no he recibido mi reembolso de Turkish Airlines! Compré asientos con espacio extra para las piernas porque mi esposo es alto. Cuando abordamos el vuelo, había otra fila de asientos frente a nosotros. Informamos a la azafata, quien llamó a los servicios en tierra cinco veces, ...
Compré un billete de avión de Turkish Airlines, que fue cancelado en el último momento debido a un fallo en el avión. Nos mantuvieron esperando hasta las 11:00 PM para el vuelo de las 8:50 PM. Nos informaron que seríamos transferidos a otro avión y esperamos hasta la medianoche, pero no se nos permi...
Turkish Airlines, ¡qué arrepentimiento! Ojalá hubiera comprado boletos de compañías extranjeras en lugar de ustedes. Ninguno de sus vuelos está libre de retrasos. Tenía un vuelo de Izmir a Tivat con escala el 5 de agosto. Debido a que el vuelo Izmir-Estambul tardó una eternidad, perdimos el vuelo a ...
Debido a la sobreventa, no pude abordar mi vuelo de Turkish Airlines Anadolu Jet, y el vuelo alternativo ofrecido era para el día siguiente. Como tenía que volar ese mismo día, terminé comprando un boleto de Pegasus por ₺10,000 más que el vuelo original. Además, llegué al aeropuerto a las 8 AM y fin...
Comenzamos a esperar a las 16:30. El mismo procedimiento ocurrió nuevamente esta vez. Finalmente, volvimos y dijimos que veníamos con la información del Sr. A**. Mencionamos que estábamos en lista de espera para todos los vuelos a Chipre, y nuevamente el mismo oficial, el agente de la puerta M***o**...
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