Vuelo de Turkish Airlines retrasado causó conexión perdida

Reservé un vuelo de conexión con Turkish Airlines desde Izmir a Sivas. El vuelo de Izmir inicialmente reportó un retraso de 20 minutos, luego de 30 minutos y finalmente despegó después de 40 minutos. Cuando el avión aterrizó en Estambul, corrí por el área de transferencia (tengo 55 años y tengo hipertensión) y llegué a la puerta, pero a pesar de tener 20 minutos antes de la salida del vuelo, las puertas ya estaban cerradas. Junto conmigo, otros seis pasajeros perdieron el vuelo. Ahora, estoy alojado en un hotel esperando hasta mañana, y estoy entre estar molesto por perder una reunión importante y perder el vuelo. Además, ni siquiera hubo una disculpa por las molestias. La razón de perder el vuelo fue el retraso de 40 minutos del primer vuelo, a pesar de vender un boleto de conexión. Esta situación no es digna de una aerolínea de clase mundial como Turkish Airlines.