Buen día, compré un billete de avión a través del sitio web móvil de Turkish Airlines. El billete era para un vuelo directo desde el Aeropuerto de Estambul a Gaziantep, con salida el 5 de abril de 2024 a las 12:30 PM. El billete que compré era uno preferente de Turkish Airlines con un emblema rojo. Todo estaba normal hasta que abordé el avión y me di cuenta de que pertenecía a Anadolu Jet. Pregunté al personal correspondiente sobre esto. Específicamente compré un billete de Turkish Airlines a un precio más alto. Si hubiera querido volar con Anadolu Jet, habría comprado un billete en consecuencia. Cuando pregunté por qué se me proporcionaba este servicio, respondieron con indiferencia, diciendo: 'Señor, no hay nada que podamos hacer al respecto, puede tener razón, puede desembarcar o volar.' Esta situación me incomodó mucho. Tuve que tomar ese vuelo. Compré el billete para una fecha y hora específicas según mi horario. Mencioné que expresaría mi queja en las plataformas sociales con un video que grabé en el avión porque frecuentemente encuentro tales problemas. También dije que me quejaría considerando mis quejas anteriores, como que me dijeran en el último minuto que no podía abordar el avión debido a limitaciones de tiempo. No me ofrecieron ninguna opción alternativa. Quiero expresar mi queja sobre este asunto. Mientras Turkish Airlines es una de las cinco mejores aerolíneas a nivel mundial, ahora ha caído al puesto 16, lo cual creo que necesita ser cuestionado. Como ciudadano de la República de Turquía, siento la necesidad de responsabilizarlos. Considerando mis constantes quejas, encuentro justificado enviarles este video de queja y solicitar que lo revisen y proporcionen retroalimentación. Gracias.
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