Turkish Airlines: Problemas en la carretera a Hatay y falta de información
El 30.10.2023 a las 04:15, compré dos boletos para el vuelo THY Hatay-Estambul y seleccioné nuestros asientos. Había obras en la carretera hacia el Aeropuerto de Hatay. Ni la aerolínea ni la administración del aeropuerto proporcionaron advertencias sobre esto, ni al comprar los boletos ni a través de mensajes. Tuvimos dificultades significativas viajando a través de las llanuras de Hatay para llegar al aeropuerto. Tomamos la carretera de Aktas, que estaba en pésimas condiciones, causando daños a nuestro vehículo y a muchos otros. Al llegar al aeropuerto unos 15 minutos antes del vuelo, a pesar de explicar la situación y tener selecciones de asientos, no permitieron a mi madre y a mi sobrino abordar el avión, junto con varios otros pasajeros. A pesar de todas nuestras explicaciones y la falta de mensajes de advertencia de la aerolínea, nuestra noche fue arruinada, nuestro vehículo fue dañado, perdimos nuestro vuelo y el dinero gastado en los boletos. La causa principal de nuestra angustia es THY. No recibimos advertencias ni notificaciones y exigimos un reembolso por nuestros boletos de vuelo.
