El 30.10.2023 a las 04:15, compré dos boletos para el vuelo THY Hatay-Estambul y seleccioné nuestros asientos. Había obras en la carretera hacia el Aeropuerto de Hatay. Ni la aerolínea ni la administración del aeropuerto proporcionaron advertencias sobre esto, ni al comprar los boletos ni a través de mensajes. Tuvimos dificultades significativas viajando a través de las llanuras de Hatay para llegar al aeropuerto. Tomamos la carretera de Aktas, que estaba en pésimas condiciones, causando daños a nuestro vehículo y a muchos otros. Al llegar al aeropuerto unos 15 minutos antes del vuelo, a pesar de explicar la situación y tener selecciones de asientos, no permitieron a mi madre y a mi sobrino abordar el avión, junto con varios otros pasajeros. A pesar de todas nuestras explicaciones y la falta de mensajes de advertencia de la aerolínea, nuestra noche fue arruinada, nuestro vehículo fue dañado, perdimos nuestro vuelo y el dinero gastado en los boletos. La causa principal de nuestra angustia es THY. No recibimos advertencias ni notificaciones y exigimos un reembolso por nuestros boletos de vuelo.
El 15.08.23, nuestro vuelo de Turkish Airlines (THY) de Estambul a Adana estaba programado para las 15:30. Ya había realizado el check-in en línea y llegamos al aeropuerto a las 14:20. Cuando intentamos dejar nuestro equipaje a las 14:50, nos informaron que no lo aceptarían. Solicitamos hablar con o...
Compré un billete para el vuelo de las 15:25 del 31.08.2023 de Edremit a Estambul con THY y completé el proceso de check-in con antelación. Sin embargo, debido a mi enfermedad, llegué tarde al aeropuerto. El avión aún estaba en la pista y cargando, pero no nos permitieron abordar. Solicitamos un cam...
El 27.02.2024, tenía un vuelo a las 18:05 de Hatay a Sabiha Gokcen. Debido a obras en la carretera camino al aeropuerto, llegué 20 minutos antes de mi vuelo, pero no me dejaron abordar. No había recibido ninguna información previa sobre las obras. Esta es una zona de terremotos, y esta situación pod...
El miércoles 21 de mayo, nuestro vuelo de Estambul a Batman fue cancelado por razones operativas. THY no solo no consideró las molestias causadas a sus pasajeros, sino que también habíamos reservado y pagado 3 asientos para este vuelo. Debido a la condición de salud de mi madre, elegimos y pagamos e...
El 28 de septiembre de 2023, el vuelo TK 2431 de Antalya a Estambul programado para las 17:30 fue retrasado múltiples veces y finalmente se abrió para el embarque a las 00:15. Estábamos en el aeropuerto desde las 15:15 para nuestro vuelo de las 17:30. Fuimos extremadamente inconvenientes durante 9 h...
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