Turkish Airlines: Problema de Sobreventa y Retraso de Vuelo

Nuestro vuelo de Turkish Airlines se retrasó en el aeropuerto durante 6 horas debido a la sobreventa. Nos prometieron compensarnos con 100 Euros y hasta nos hicieron firmar un documento confirmando esto. Los oficiales nos dirigieron a varios lugares. Finalmente, en el último lugar al que nos dirigieron, dijeron que harían el pago a través de un terminal de tarjeta. Sin embargo, cuando intentaron procesar el pago, hubo un error en el terminal que les impidió reprocesarlo para evitar pagos duplicados. Nos aseguraron que el monto sería acreditado dentro de 2 días hábiles, pero aún no ha sido acreditado. He adjuntado el documento relevante tanto para mí como para mi cónyuge. Por favor, procedan con las acciones necesarias.