El 6 de agosto de 2023, tenía un vuelo con Turkish Airlines desde el Aeropuerto de Samsun al Aeropuerto de Estambul a las 19:25 con PNR T2ZEYNK para tres personas. Había olvidado el documento de identidad de mi hijo E*** S*** T*** en mi ciudad natal, así que obtuve una muestra de registro de población a través del gobierno electrónico. Sin embargo, como esto no fue aceptado, no se me permitió abordar el vuelo. Más tarde, cuando fui a cambiar mi boleto para otro día (a las 19:10), me dijeron que no podían cambiar el boleto y que tenía que ser puesto a la venta nuevamente. Ya estaba muy estresada y confundida porque perdí mi vuelo ese día. Sin embargo, ninguno del personal allí me ayudó y los boletos se perdieron. Debido a esta irresponsabilidad, tuve que tomar un viaje en autobús de 13 horas tarde en la noche con mis dos hijas. Condeno esta acción. Experimentar esto después de haber tenido un vuelo agradable la noche anterior realmente nos afectó negativamente a mí y a mis hijas. A partir de ahora, nunca usaré aviones. Este comportamiento no es digno de Turkish Airlines.
A la Dirección General de Turkish Airlines, El 3 de septiembre de 2023, tenía boletos para un vuelo de Trabzon a Ankara y un vuelo de regreso de Ankara a Trabzon el 5 de septiembre de 2023. Llegamos al aeropuerto de Trabzon alrededor de las 04:40 del 3 de septiembre. Durante la verificación del b...
Compré boletos para mí y mis dos hijos con Turkish Airlines para el vuelo SAW-GYD el 29 de mayo de 2023, saliendo a las 00:15. Al hacer la reserva, seleccioné el tipo de pasajero correcto para mis hijos, pero no sabía que necesitaba otro documento porque el sistema no me avisó. No teníamos suficient...
El 17.07.2024, compré tres boletos para el vuelo TK2653 de Erzincan (11:20) a Estambul (13:25). Sin embargo, no se nos permitió abordar el avión porque no tenía las identificaciones de mis hijos conmigo. Informé al personal de tierra (Celebi Ground Services) en la última puerta que tenía capturas de...
Experiencia de Retraso y Conexión Perdida El 2 de septiembre de 2023, viajé de Roma a Ankara a través de Turkish Airlines para un viaje de negocios. Sin embargo, debido a un retraso en la salida desde Roma y un tiempo prolongado de rodaje en el Aeropuerto de Estambul, perdí mi vuelo de conexión a An...
Compré 4 boletos de Turkish Airlines el 25 de agosto de 2022 para un vuelo que salía el 3 de septiembre. Debido al tráfico, llegué un poco tarde al Aeropuerto de Ordu Giresun. Como solo quedaba media hora para el vuelo, no nos dejaron entrar y me quedé varada con mis 3 hijos. Me informaron que podía...
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