Turkish Airlines Problema de Check-In en Vuelo
El 04/09/2023, tenía un vuelo con Turkish Airlines programado para las 23:00. El vuelo se retrasó y me reprogramaron para volar de Samsun a Estambul a las 00:05, a pesar de una advertencia de inundación ese día. Llegué 38 minutos antes del vuelo en lugar de los 45 minutos requeridos y, como resultado, no se me permitió hacer el check-in. En lugar de ayudarme, el personal fue sarcástico y me informó que podía comprar un asiento en clase ejecutiva por ₺5000 para el próximo vuelo. En mi estado de estrés, compré el boleto y abordé el avión, solo para encontrar que alguien con un boleto de clase económica estaba sentado en clase ejecutiva. La asistente de vuelo se dio cuenta y mencionó que la persona conocía a alguien en los servicios de tierra. Después de una breve conversación, la asistente permitió que la persona se quedara. Esta experiencia me hizo darme cuenta de que incluso en Turkish Airlines, es difícil encontrar a alguien que atienda las quejas. Simplemente me pidieron que llenara este formulario. Es decepcionante.
