Turkish Airlines problema con reserva de múltiples vuelos

18 de junio de 2024 15:11

Estoy buscando rutas de múltiples vuelos con THY desde Núremberg - Estambul - Bodrum - Estambul - Núremberg. El 3 de septiembre, la búsqueda de múltiples vuelos solo muestra cuatro vuelos matutinos de Estambul a Bodrum, el último a las 9:35 AM. Sin embargo, si busco un vuelo de ida en la misma fecha, muestra más de 20 vuelos. Las reservas de múltiples vuelos tienen una ventaja de precio, pero la compañía no ofrece esta opción de manera transparente a sus clientes. Cuando llamé al servicio al cliente, me sugirieron reservar cada tramo por separado, lo cual no es útil. Otro representante en WhatsApp mencionó que el sistema no reconoce correctamente la opción de múltiples vuelos. Reconocieron el error pero no tomaron ninguna medida para solucionarlo. Errores como estos en una empresa como THY no solo son indignos de su calidad, sino que también empujan a los clientes hacia alternativas. Este tipo de mal soporte y servicio es decepcionante para su marca.

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